Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Cyberkarty.pl
Obowiązuje od 4 listopada 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem cyberkarty.pl (dalej „Sklep") prowadzi Tomasz Kuklis, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Tomasz Kuklis, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzący działalność pod adresem ul. Balonowa 21/5, 54-129 Wrocław, NIP 8943142781, REGON 383715392 (dalej „Sprzedawca").
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail cyberkarty@gmail.com. Odpowiadamy w dni robocze. Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji: Tomasz Kuklis (Cyberkarty.pl), ul. Legnicka 57P, 54-203 Wrocław.
3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, zasady ich wykonywania, prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta oraz tryb odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego.
4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż pojedynczych kart kolekcjonerskich Cyberpunk Trading Card Game oraz produktów powiązanych. Sprzedawca nie jest wydawcą gry ani podmiotem z nim powiązanym; nazwy i znaki towarowe należą do ich właścicieli i użyte są wyłącznie w celu opisania sprzedawanych towarów.
5. Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i są cenami ostatecznymi (brutto). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o podatku od towarów i usług, dlatego do ceny nie jest doliczany VAT. Cena nie obejmuje kosztu dostawy, który jest podawany przy wyborze sposobu dostawy i w podsumowaniu zamówienia.

§ 2. Definicje

• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument - osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Takiemu Klientowi przysługują uprawnienia opisane w § 8 i § 9 na zasadach przewidzianych dla Konsumenta.
• Towar - rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności pojedyncza karta kolekcjonerska w określonym wydaniu i stanie.
• Zamówienie - oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
• Konto - nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, umożliwiająca podgląd historii zamówień, zapisanych adresów i zapisanych talii.
• Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i pamięci lokalnej oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Koszyk i lista życzeń zapisywane są w pamięci przeglądarki Klienta. Wyczyszczenie danych przeglądarki usuwa ich zawartość.
3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowania działań zakłócających działanie Sklepu.
4. Sprzedawca podejmuje środki techniczne odpowiadające stopniowi zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności szyfruje połączenie ze Sklepem (HTTPS).
5. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną następujące usługi: Konto (§ 4), koszyk i lista życzeń, kreator kompletowania talii, formularz kontaktowy, możliwość wystawienia opinii (§ 9a) oraz newsletter. Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z niej i rozwiązuje się, gdy Klient przestaje z niej korzystać; zasady rezygnacji z Konta opisuje § 4, a z newslettera - ust. 6.
6. Newsletter to wiadomości e-mail o nowych kartach i promocjach. Zapis jest dobrowolny i wymaga potwierdzenia linkiem wysłanym na podany adres. Klient może zrezygnować w każdej chwili, klikając link rezygnacji w każdej wiadomości lub pisząc na adres cyberkarty@gmail.com. Jeżeli Sprzedawca prowadzi taką promocję, Klient z potwierdzonym zapisem i Kontem na ten sam adres otrzymuje jednorazowy rabat na pierwsze opłacone zamówienie w wysokości podanej przy formularzu zapisu; rabat nalicza się automatycznie po zalogowaniu.
7. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych (np. błędów Sklepu, Konta, newslettera) można zgłaszać na adres cyberkarty@gmail.com. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

§ 4. Konto Klienta

1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Złożenie zamówienia jest możliwe także bez Konta.
2. Sklep nie stosuje haseł. Logowanie odbywa się jednorazowym linkiem wysyłanym na podany adres e-mail; link jest ważny 15 minut i działa tylko raz. Konto zakładane jest automatycznie przy pierwszym zalogowaniu.
3. Konto można też założyć na stronie potwierdzenia zamówienia złożonego bez logowania - link logowania zostaje wtedy wysłany na adres e-mail podany w zamówieniu.
4. Zamówienia złożone bez logowania, na ten sam potwierdzony adres e-mail, zostają przypisane do Konta po zalogowaniu.
5. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, wysyłając żądanie na adres cyberkarty@gmail.com. Usunięcie Konta nie wpływa na zamówienia już złożone ani na dokumenty, które Sprzedawca musi przechowywać na podstawie przepisów podatkowych.
6. Klient powinien chronić dostęp do swojej skrzynki e-mail - umożliwia ona zalogowanie do Konta.

§ 5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Informacje o Towarach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
2. Zdjęcia kart w Sklepie mają charakter poglądowy i przedstawiają wygląd danej karty w danym wydaniu, a nie konkretny egzemplarz. Klient otrzymuje kartę w wydaniu i stanie opisanym przy Towarze.
3. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje Towary do koszyka, przechodzi do formularza zamówienia, podaje dane niezbędne do realizacji, wybiera sposób dostawy i płatności, akceptuje Regulamin i zatwierdza zamówienie przyciskiem opatrzonym zwrotem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty".
4. Przy dostawie do Paczkomatu Klient podaje również swój adres zamieszkania - jest on potrzebny do dokumentu sprzedaży, ewidencji sprzedaży i ewentualnej faktury. Przy dostawie kurierem jest nim adres dostawy.
5. Przed zatwierdzeniem Klient widzi podsumowanie: zamawiane Towary, ich ceny, koszt dostawy, ewentualny rabat i łączną kwotę do zapłaty.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia, wysyłanego na podany adres e-mail. Potwierdzenie zawiera numer zamówienia i jego zawartość.
7. Każda karta jest towarem o ograniczonej dostępności - liczba sztuk widoczna przy Towarze jest stanem faktycznym. Jeżeli po złożeniu zamówienia okaże się, że Towar jest niedostępny, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i zwraca otrzymaną płatność w części dotyczącej niedostępnego Towaru.
8. W jednym zamówieniu można kupić najwyżej 6 sztuk tej samej karty i 50 sztuk tego samego produktu zamkniętego (np. boostera); zestawów (setów i playsetów) można kupić dowolną liczbę, w granicach stanu magazynowego. Na jeden adres e-mail mogą jednocześnie oczekiwać na płatność najwyżej 2 zamówienia. Sklep nie pozwala dodać do koszyka większej liczby sztuk.
9. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży hurtowej za pośrednictwem Sklepu i może odmówić realizacji zamówienia budzącego uzasadnione wątpliwości co do jego rzetelności, informując o tym Klienta i zwracając otrzymaną płatność.

§ 6. Ceny, płatności i faktury

1. Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami ostatecznymi. Sprzedawca jest zwolniony z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT, więc do cen nie dolicza się podatku VAT.
2. Ceną wiążącą jest cena widoczna przy Towarze w chwili składania zamówienia.
3. Sklep obsługuje wyłącznie płatności bezgotówkowe online, realizowane za pośrednictwem systemu PayNow. Dostępne metody płatności:
   • płatność mobilna BLIK,
   • szybkie przelewy elektroniczne (pay-by-link) z wybranych banków krajowych,
   • karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro (od chwili uruchomienia płatności kartą w Sklepie),
   • inne metody udostępnione w systemie PayNow, gdy Sklep je uruchomi (np. Apple Pay, Google Pay) - aktualna lista metod jest na stronie Płatności i na stronie płatności PayNow przed zapłatą.
   Sklep nie oferuje płatności za pobraniem ani płatności przy odbiorze.
4. Obsługę płatności online w systemie PayNow świadczy mElements S.A. z siedzibą w Warszawie (00-850), przy ul. Prostej 18, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000590484, NIP 522-304-78-92, REGON 363203696 - krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A. Rozliczenie transakcji następuje w systemie operatora płatności, zgodnie z jego regulaminem. Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej ani danych logowania do bankowości Klienta.
5. Klient dokonuje płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Zamówione Towary są zarezerwowane przez 60 minut od złożenia zamówienia; jeżeli w tym czasie płatność jest w toku w systemie PayNow, rezerwacja jest jednorazowo przedłużana o 15 minut. Brak otrzymania płatności w tym czasie powoduje automatyczne anulowanie zamówienia, a zarezerwowane Towary wracają do sprzedaży.
6. Jeżeli płatność wpłynie po anulowaniu zamówienia, a wszystkie zamówione Towary są nadal dostępne, Sprzedawca realizuje zamówienie. Jeżeli Towarów już nie ma, Sprzedawca informuje o tym Klienta i zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
7. Warunkiem przystąpienia przez Sprzedawcę do realizacji zamówienia (przygotowania Towaru do wysyłki) jest poprawna autoryzacja transakcji i otrzymanie potwierdzenia zapłaty od operatora systemu PayNow. Czas realizacji liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
8. Sprzedaż Towarów wysyłanych za pośrednictwem przewoźnika (InPost lub DHL), opłaconych w całości za pośrednictwem operatora płatności PayNow na rachunek bankowy Sprzedawcy, jest ewidencjonowana bez użycia kasy rejestrującej na podstawie § 2 ust. 1 w związku z poz. 41 załącznika do rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 17 grudnia 2024 r. w sprawie zwolnień z obowiązku prowadzenia ewidencji przy zastosowaniu kas rejestrujących (Dz.U. z 2024 r. poz. 1902) - Sprzedawca nie wystawia paragonów fiskalnych. Sprzedaż jest dokumentowana potwierdzeniem zawarcia umowy, ewidencją sprzedaży i dowodami płatności.
9. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie zamówienia zawierające jego numer i zawartość. Przy wysyłce zamówienia Klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie zawarcia umowy (dowód sprzedaży) w formie pliku PDF oraz plik z informacjami o Sprzedawcy, prawie odstąpienia od umowy i reklamacjach wraz ze wzorem formularza odstąpienia - na trwałym nośniku.
10. Fakturę (bez podatku VAT - sprzedaż zwolniona na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT) Sprzedawca wystawia na żądanie Klienta. Najwygodniej zaznaczyć opcję faktury przy składaniu zamówienia i wybrać fakturę na firmę (z NIP) albo fakturę imienną dla osoby prywatnej (na imię, nazwisko i adres, bez NIP). Żądanie można też zgłosić po zakupie na adres cyberkarty@gmail.com, nie później niż w terminie 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym Towar został dostarczony. Faktura wysyłana jest w postaci elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu, na co Klient wyraża zgodę, zgłaszając żądanie faktury.
11. Kody rabatowe nie łączą się ze sobą, o ile ich opis nie stanowi inaczej, i nie podlegają wymianie na gotówkę.

§ 6a. Program rabatowy stałego klienta

1. Klienci posiadający Konto objęci są programem rabatowym: po przekroczeniu określonej sumy opłaconych zakupów do Konta przypisywany jest stały rabat procentowy, naliczany automatycznie przy składaniu kolejnych zamówień.
2. Aktualne progi i wysokość rabatów publikowane są na stronie Program rabatowy i widoczne w Koncie Klienta.
3. Do sumy zakupów wliczana jest wartość opłaconych zamówień bez kosztów dostawy. Zamówienia anulowane, nieopłacone oraz zwrócone nie są wliczane.
4. Rabat obejmuje ceny Towarów i nie obejmuje kosztów dostawy.
5. Rabat stałego klienta nie łączy się z kodami rabatowymi - w przypadku użycia kodu naliczany jest rabat korzystniejszy dla Klienta.
6. Sprzedawca może zmienić progi lub wysokość rabatów na przyszłość; zmiana nie wpływa na zamówienia już złożone. O zmianie Klienci posiadający Konto informowani są zgodnie z § 12 ust. 2.

§ 6b. Zestawy i kompletacja talii

1. Sklep oferuje gotowe zestawy kart: sety (po jednej sztuce każdej karty z zestawu) i playsety (po trzy sztuki każdej karty). Zestaw jest sprzedawany wyłącznie w komplecie, jako jedna pozycja zamówienia; jego skład i liczba kart są widoczne przed zakupem.
2. Kreator kompletowania talii pozwala dodać do koszyka brakujące karty jako jedną pozycję „Kompletacja decku”. Kompletacja obejmująca co najmniej ustaloną liczbę kart jest objęta rabatem procentowym; próg i wysokość rabatu są podane w kreatorze i w koszyku przed złożeniem zamówienia.
3. Przy zestawie i kompletacji Sklep podaje łączną cenę tych samych kart kupowanych osobno oraz wysokość rabatu. Cena zestawu i kompletacji jest liczona z aktualnych cen kart w chwili składania zamówienia.
4. Kod rabatowy albo rabat stałego klienta (§ 6a) naliczany jest od ceny zestawu lub kompletacji po ich rabacie.
5. Zestawy i kompletacje składają się ze zwykłych kart z magazynu Sklepu i nie są towarem przygotowanym na indywidualne zamówienie - przysługuje do nich prawo odstąpienia od umowy na zasadach z § 8, także co do części kart.

§ 7. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem InPost Sp. z o.o. albo DHL Parcel Polska Sp. z o.o. - zależnie od formy dostawy wybranej przez Klienta.
2. Klient ma do wyboru następujące formy dostawy:
   • Paczkomat InPost 24/7 - 15,00 zł (dostawa do wybranego automatu paczkowego),
   • DHL BOX 24/7 / punkt DHL POP - 15,00 zł (dostawa do wybranego automatu lub punktu DHL),
   • Kurier InPost - 20,00 zł (dostawa pod wskazany adres),
   • Kurier DHL - 20,00 zł (dostawa pod wskazany adres).
   Aktualne koszty dostawy widoczne są w podsumowaniu koszyka przed złożeniem i opłaceniem zamówienia.
3. Przy wartości koszyka od 300,00 zł dostawa jest bezpłatna, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.
4. Sprzedawca może zmieniać formy i koszty dostawy oraz próg darmowej dostawy na przyszłość. Aktualne warunki podawane są w Sklepie przed złożeniem zamówienia i dotyczą zamówień składanych po ich opublikowaniu.
5. Na łączny czas oczekiwania na przesyłkę składa się czas przygotowania zamówienia przez Sprzedawcę oraz czas dostawy przez operatora logistycznego.
6. Czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1–3 dni robocze i liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności w systemie PayNow (dni robocze od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
7. Czas dostawy przez InPost lub DHL wynosi standardowo 1–2 dni robocze od nadania przesyłki przez Sprzedawcę.
8. Karty pakowane są w sposób chroniący przed zgięciem i wilgocią (koszulka ochronna oraz sztywne zabezpieczenie).
9. Link do śledzenia przesyłki (tracking) przekazywany jest Klientowi e-mailem po nadaniu paczki.
10. Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub Towaru zaleca się sporządzenie protokołu szkody (w obecności kuriera, przy Paczkomacie lub w punkcie DHL) w celu ułatwienia reklamacji. Odmowa przyjęcia przesyłki lub jej nieodebranie nie stanowi odstąpienia od umowy; w takim wypadku Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w sprawie ponownej wysyłki lub zwrotu płatności.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez siebie lub wskazaną osobę trzecią (a przy zamówieniu obejmującym wiele Towarów dostarczanych osobno - od objęcia w posiadanie ostatniego z nich).
2. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem. Najprościej zrobić to przez formularz zwrotu na stronie cyberkarty.pl/zwrot - Klient otrzymuje wtedy od razu e-mail z potwierdzeniem i instrukcją odesłania Towaru. Oświadczenie można też wysłać e-mailem na adres cyberkarty@gmail.com lub pisemnie na adres Tomasz Kuklis (Cyberkarty.pl), ul. Legnicka 57P, 54-203 Wrocław; można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia, do Paczkomatu InPost WRO05M albo kurierem lub pocztą na adres Tomasz Kuklis (Cyberkarty.pl), ul. Legnicka 57P, 54-203 Wrocław.
4. Nadanie przesyłki do Paczkomatu wymaga numeru telefonu odbiorcy - Sprzedawca przekazuje go w e-mailu potwierdzającym zgłoszenie zwrotu (a gdy oświadczenie złożono w inny sposób - w odpowiedzi na nie). Numer telefonu nie jest publikowany w Sklepie.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient. Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem.
6. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego oferowanego sposobu dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania - zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie nieobciążające go kosztami. W przypadku płatności kartą płatniczą Sprzedawca dokonuje zwrotu bezpośrednio na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.
8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech i stanu. W przypadku kart kolekcjonerskich dotyczy to w szczególności uszkodzenia karty, jej zagięcia, zarysowania lub usunięcia zabezpieczeń.
9. Przy odstąpieniu od umowy co do części kart z zestawu lub kompletacji Sprzedawca zwraca cenę zwracanych kart pomniejszoną proporcjonalnie o rabat zestawu lub kompletacji (tak, jakby rabat rozłożył się równo na wartość wszystkich kart w zestawie).
10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Sklep nie sprzedaje obecnie towarów objętych tymi wyjątkami.

§ 9. Reklamacje - brak zgodności Towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową. Zasady odpowiedzialności wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta określa rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta.
2. Stan każdej karty jest opisany przy Towarze. Naturalne cechy kart używanych lub pochodzących z boosterów (drobne ślady krawędzi, niewielkie przesunięcie nadruku, centrowanie) nie stanowią braku zgodności z umową, jeżeli zostały opisane lub mieszczą się w podanym stanie karty.
3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
4. Reklamację należy zgłosić na adres cyberkarty@gmail.com lub pisemnie na adres Tomasz Kuklis (Cyberkarty.pl), ul. Legnicka 57P, 54-203 Wrocław, podając numer zamówienia, opis problemu i żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy - na zasadach ustawowych).
5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
6. Jeżeli reklamacja wymaga odesłania Towaru, Klient odsyła go na koszt Sprzedawcy, po wcześniejszym uzgodnieniu sposobu wysyłki.
7. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).
8. Jeżeli uznanie reklamacji wiąże się ze zwrotem środków, zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient; w przypadku płatności kartą płatniczą - bezpośrednio na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.

§ 9a. Opinie o Sklepie

1. Opinię o Sklepie może wystawić wyłącznie Klient, który złożył i opłacił zamówienie, po jego zrealizowaniu - korzystając z linku wysłanego na adres e-mail z zamówienia. Do jednego zamówienia można wystawić jedną opinię.
2. Opinia składa się z oceny w skali 1-5 i opcjonalnego komentarza. Przy opinii publikowany jest podpis wybrany przez Klienta (imię i pierwsza litera nazwiska albo pseudonim) lub „Zweryfikowany klient”, jeśli Klient go nie poda, oraz data wystawienia.
3. Sprzedawca publikuje wszystkie opinie spełniające warunki z ust. 1, także negatywne. Nie publikuje wyłącznie opinii zawierających treści bezprawne, obraźliwe, dane osobowe osób trzecich lub niezwiązanych z zakupem w Sklepie.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej, stałych polubownych sądów konsumenckich przy tych inspektoratach, a także pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych, okresy przechowywania, odbiorcy danych i prawa osób, których dane dotyczą, opisane są w Polityce prywatności.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, sposobu płatności lub dostawy, zmiana zakresu usług). O zmianie Klienci posiadający Konto informowani są z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem na adres e-mail przypisany do Konta.
3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Załącznik - wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Tomasz Kuklis (Cyberkarty.pl), ul. Legnicka 57P, 54-203 Wrocław, e-mail: cyberkarty@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
……………………………………………………………………………………

Numer zamówienia: ………………………
Data zawarcia umowy / odbioru: ………………………
Imię i nazwisko konsumenta: ………………………
Adres konsumenta: ………………………
Numer rachunku do zwrotu: ………………………

Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………
Data: ………………………

(*) niepotrzebne skreślić